Pravila dostave
Der Versand erfolgt derzeit nach Österreich sowie in Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).
Da es sich bei vielen unserer Produkte um personalisierte Artikel handelt, beträgt die Bearbeitungs- und Produktionszeit in der Regel 24 bis 48 Stunden.
Bei besonders hoher Bestellmenge oder erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen verlängern. In diesem Fall informieren wir unsere Kundinnen und Kunden selbstverständlich so schnell wie möglich.
Nach Fertigstellung und Übergabe an den Versanddienstleister gelten in der Regel folgende Lieferzeiten:
- Österreich: ca. 1–2 Werktage
- Deutschland: ca. 2–4 Werktage
- Andere EU-Länder: ca. 4–8 Werktage
Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post.
Pakete werden von Montag bis Freitag versendet. Sendungen, die am Wochenende aufgegeben oder bearbeitet werden, werden von der Post in der Regel erst am nächsten Werktag weiterverarbeitet.
Die Versandkosten betragen derzeit:
- Österreich: 4,99 €
- Deutschland und andere EU-Länder: 9,90 €
Diese Versandkosten gelten für den Versand eines einzelnen Produkts. Wenn mehrere Produkte bestellt werden und sich dadurch Paketgröße oder Versandgewicht erhöhen, können die Versandkosten entsprechend abweichen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 60,00 € ist der Versand kostenlos.
Wenn beim Checkout ein Expressversand ausgewählt wird, fallen höhere Versandkosten an als beim Standardversand. Die genauen Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält die Kundin bzw. der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Versandstatus jederzeit nachvollzogen werden kann.
Bitte achte darauf, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wird ein Paket aufgrund einer falsch angegebenen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, trägt die Käuferin bzw. der Käufer die Kosten für einen erneuten Versand.
Alle genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. In Ausnahmefällen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters, kann es zu Abweichungen kommen.
Bei Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit unter office@renklystore.at kontaktieren.