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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 4. März 2026
ÜBERSICHT
Willkommen bei Renkly Store – Personalisierte Geschenke (nachfolgend „Renkly Store“, „wir“, „uns“, „unser“). Wir betreiben diesen Onlineshop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (zusammen die „Services“). Unser Shop wird über Shopify betrieben, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Services sowie bei Bestellungen über unseren Shop. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig.
Zusätzlich gelten unsere Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung) sowie unsere Informationen zum Widerrufsrecht / Rückgabe (Widerrufsrecht / Rückgabe).
1) ZUGRIFF UND KONTO
Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land volljährig sind oder über die erforderliche Zustimmung verfügen. Zur Nutzung (z. B. Bestellung, Konto, Checkout) können Sie aufgefordert werden, bestimmte Angaben zu machen (z. B. E-Mail, Rechnungs-/Lieferdaten, Zahlungsdaten). Sie sichern zu, dass Ihre Angaben korrekt, aktuell und vollständig sind.
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten und alle Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich.
2) UNSERE PRODUKTE & PRODUKTDARSTELLUNG
Wir bemühen uns, Produkte und Services so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bildschirm/Endgerät zu Abweichungen bei Farben, Helligkeit und Darstellung kommen kann. Bei personalisierten Produkten kann es zudem zu produktionsbedingten, geringfügigen Abweichungen (z. B. Zuschnitt, Positionierung, Farbnuancen, Materialstruktur) kommen, die keinen Mangel darstellen, sofern die vereinbarte Beschaffenheit insgesamt eingehalten wird.
3) PERSONALISIERUNG, DESIGN-TOOL UND KUNDENINHALTE (BILDER/TEXTE)
3.1 Personalisierung über unser Design-Tool
Viele unserer Produkte werden individuell nach Ihren Vorgaben personalisiert. Die Personalisierung erfolgt insbesondere durch Ihre Eingaben und Uploads im Design-Tool (z. B. Fotos, Namen, Texte, Layouts). Bitte prüfen Sie Ihre Gestaltung und alle Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig – idealerweise zweimal.
3.2 Verantwortung für Inhalte und Rechte (Urheberrecht/Einwilligungen)
Sie sichern zu, dass Sie alle erforderlichen Rechte an den von Ihnen hochgeladenen oder übermittelten Inhalten besitzen (z. B. Fotos, Grafiken, Logos, Texte) und dass durch die Nutzung dieser Inhalte keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) verletzt werden. Wenn auf einem Foto andere Personen erkennbar sind, stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Einwilligungen vorliegen.
3.3 Verbotene Inhalte
Es ist untersagt, Inhalte zu übermitteln, die rechtswidrig sind oder gegen Rechte Dritter verstoßen (z. B. Hass, Gewaltverherrlichung, extremistisches Material, pornografische Inhalte, verleumderische Inhalte). Wir behalten uns vor, Bestellungen mit problematischen Inhalten abzulehnen, zu stornieren oder die Umsetzung anzupassen, sofern dies erforderlich ist.
3.4 Nutzungsrecht zur Auftragsabwicklung (Lizenz)
Sie räumen uns für die Dauer der Auftragsabwicklung ein einfaches, nicht ausschließliches, weltweites Nutzungsrecht ein, Ihre übermittelten Inhalte (Bilder/Texte/Designs) ausschließlich zum Zweck der Erstellung, Bearbeitung, Produktion und Lieferung Ihrer Bestellung zu vervielfältigen, zu speichern, technisch zu verarbeiten sowie – soweit erforderlich – anzupassen (z. B. Zuschnitt, Größenanpassung, Druckaufbereitung).
Eine Nutzung Ihrer Inhalte zu Werbezwecken (z. B. Social Media, Referenzen) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
3.5 Vertraulichkeit
Wir behandeln von Ihnen hochgeladene, persönliche Inhalte (insbesondere Fotos) vertraulich und verwenden sie grundsätzlich nur zur Auftragsabwicklung. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung).
4) GESTALTUNG DURCH UNS & KI-GESTÜTZTE TOOLS (OPTIONALER SERVICE)
Wenn Sie uns beauftragen, die Gestaltung ganz oder teilweise für Sie zu übernehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Inhalte zur Erstellung druckfähiger Designs. Hierfür können wir manuelle Bildbearbeitung sowie digitale Design- und – sofern sinnvoll – KI-gestützte Tools einsetzen, um Entwürfe, Layouts oder Anpassungen zu erstellen.
Wir senden Ihnen – sofern vereinbart – einen Entwurf zur Freigabe. Die Produktion erfolgt grundsätzlich erst nach Ihrer Freigabe des finalen Designs, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Soweit beim Einsatz externer Software/Dienstleister eine Datenübermittlung erforderlich ist, erfolgt dies nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
5) BESTELLUNGEN & VERTRAGSSCHLUSS
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir können Bestellungen nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch, Rechtsverstößen bei Inhalten, Unmöglichkeit der Umsetzung). Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Produktion in der Regel zeitnah nach Bestelleingang. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig, da Änderungen/Stornierungen nach Produktionsbeginn oft nicht mehr möglich sind.
Rückgabe, Widerruf oder Umtausch richten sich nach unseren Informationen zum Widerrufsrecht (Widerrufsrecht / Rückgabe). Bei personalisierten Waren kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
6) PREISE, ZAHLUNG, RECHNUNGSSTELLUNG
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise. Versandkosten und ggf. weitere Kosten (z. B. Zoll/Einfuhr bei Lieferung außerhalb der EU) werden im Checkout ausgewiesen. Sie verpflichten sich, korrekte Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben und aktuell zu halten.
7) VERSAND, LIEFERUNG, GEFAHRENÜBERGANG
Lieferzeiten sind – sofern nicht ausdrücklich garantiert – unverbindliche Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Gefahrenübergang (wichtig):
- Für Verbraucher (Konsumenten): Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie (oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist) abgeliefert wurde.
- Für Unternehmer: Sofern Sie Unternehmer sind, geht das Risiko grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Beförderer über, sofern gesetzlich zulässig.
8) EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9) GEISTIGES EIGENTUM (UNSER SHOP/INHALTE)
Unsere Services (z. B. Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Layout, Inhalte) sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Die Nutzung ist nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke im Rahmen des Shop-Besuchs gestattet. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
10) OPTIONALE TOOLS & DRITTANBIETER-LINKS
Wir können Tools oder Funktionen von Drittanbietern einbinden. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Bedingungen dieser Drittanbieter sind wir nicht verantwortlich. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und nach den Bedingungen des Drittanbieters.
11) BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
Renkly Store wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Services bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, werden jedoch direkt mit Renkly Store abgeschlossen. Durch die Nutzung der Services erkennen Sie an und stimmen zu, dass Shopify für keine Aspekte der Geschäfte zwischen Ihnen und Renkly Store verantwortlich ist, einschließlich Verletzungen, Schäden oder Verluste, die durch gekaufte Produkte und Services entstehen. Sie entbinden Shopify und seine Affiliates hiermit ausdrücklich von der gesamten Haftung für alle Ansprüche, Schäden und Verbindlichkeiten, die sich aus Ihren Käufen und Transaktionen mit Renkly Store ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
12) DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung). Zusätzlich kann die Datenschutzerklärung von Shopify gelten.
13) FEEDBACK / BEWERTUNGEN
Wenn Sie Bewertungen oder Feedback übermitteln, dürfen wir diese im Rahmen unseres Shop-Betriebs anzeigen (z. B. Produktbewertungen), sofern dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
14) GEWÄHRLEISTUNG & GARANTIE
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Einschränkung dieser Rechte erfolgt nicht. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich in der Produktbeschreibung oder schriftlich zugesagt wurde.
15) HAFTUNG
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – soweit gesetzlich zulässig – nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden und nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen (insbesondere im Verbraucherschutz) bleiben unberührt.
16) ENTSCHÄDIGUNG (FREISTELLUNG) BEI RECHTSVERSTÖSSEN DURCH KUNDENINHALTE
Wenn Sie Inhalte (z. B. Fotos/Logos/Texte) übermitteln, die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig sind, stellen Sie uns im gesetzlich zulässigen Umfang von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte zur Auftragsabwicklung entstehen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, sofern Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.
17) GÜLTIGES RECHT & GERICHTSSTAND
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Aufenthalts-/Wohnsitzstaates unberührt.
Für Unternehmer wird als Gerichtsstand Graz (Österreich) vereinbart, soweit zulässig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
18) SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
19) ÄNDERUNGEN DIESER AGB
Wir können diese AGB aktualisieren, wenn dies erforderlich ist (z. B. rechtliche oder technische Änderungen). Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.
20) KONTAKT
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter: office@renklystore.at